-
09-09-2016, 04:39 PM #1
Junior Member
- Ngày tham gia
- Aug 2015
- Bài viết
- 0
Phần mềm chăm sóc khách hàng CRM trong tương lai sẽ như thế nào?
Công nghệ phát triển làm thay đổi tất cả mọi lĩnh vực. Sự ra đời của giải pháp phần mềm quản lý khách hàng CRM đã tạo nên nhiều lợi ích cho doanh nghiệp trong vấn đề tương tác với khách hàng.
CRM là gì? CRM hay Customer Relationship Management được định nghĩa là quản lý quan hệ khách hàng. CRM được xây dựng với mục tiêu tạo nên một công cụ để quản lý các thông tin khách hàng, quản lý các chiến lược marketing, phát triển bán hàng và nâng cao chăm sóc khách hàng.
Theo thời gian, phần mềm chăm sóc khách hàng CRM liên tục được phát triển. CRM trong tương lai sẽ như thế nào?
- Chuyên biệt hóa theo từng lĩnh vực: Mỗi lĩnh vực đều có những cách thức kinh doanh hay đặc trưng riêng. Điều đó đòi hỏi phần mềm CRM cần có sự chuyên biệt hóa để đáp ứng nhu cầu của từng lĩnh vực.
- Tùy biến cao: Mỗi doanh nghiệp cần lưu trữ thông tin khách hàng khác nhau, cách thức hoạt động và tổ chức sắp xếp khác nhau. Chính vì thế phần mềm CRM cần có khả năng tùy chỉnh để mỗi doanh nghiệp có thể tùy chỉnh theo nhu cầu của mình.
- Tự phân tích: Dữ liệu cần được phân tích để phục vụ việc sử dụng của nhân viên bán hàng, Phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất CRM cần có khả năng tự phân tích dữ liệu một cách hiệu quả và nhanh chóng.View more random threads:
- Các loại đèn đôi chống nổ 2 bóng 1m2 cho bạn lựa chọn
- Ống nhòm ngày và đêm một mắt có ghi hình Equinox Z 6x50
- Cảm biến tiệm cận Omron giá tốt nhất thị trường
- bán ổ cứng di động, gắn trong western digital, seagate chính hãng/0903208822
- đài niệm phật,tụng kinh giá rẻ tặng kèm thẻ nhớ 8g đã chép bài niệm phật /0903208822
- Khuyến mại: Trọn bộ Combo tv box himedia Q8iv + ổ cứng seagate 1tb full film/0903208822
- Sản phẩm mới: Siêu phẩm Android tv box 2016-Himedia Q10 pro/0903208822
- 4 Sai lầm khi sử dụng ốp điện thoại sẽ khiến ốp mau hư
- Cách để có một bản thu với Micro thu âm?
- Những ưu điểm vượt trội khi sử dụng cáp quang
Các Chủ đề tương tự
-
Tác dụng thần kì của mỡ trăn trong việc chăm sóc da
Bởi namseo trong diễn đàn Chăm sóc lông, tóc, móngTrả lời: 1Bài viết cuối: 09-14-2016, 09:56 PM -
Các thành phần chăm sóc da trong serum dưỡng da
Bởi ngohuutri trong diễn đàn Chợ hóa mỹ phẩm, đồ trang điểmTrả lời: 0Bài viết cuối: 08-29-2016, 09:09 PM -
Máy chăm sóc da đa chức năng 3 trong 1 TT-302 thiết bị chăm sóc điều trị da căn bản
Bởi angel_hoangyen trong diễn đàn Thiết bị thể thao, chăm sóc sức khỏeTrả lời: 0Bài viết cuối: 12-14-2015, 05:13 PM -
10 lầm tưởng phái đẹp dễ mắc phải trong công cuộc chăm sóc da
Bởi taomeoyb trong diễn đàn Chăm sóc da, trẻ hóaTrả lời: 0Bài viết cuối: 05-28-2014, 05:35 PM
Yếu sinh lý là tình trạng suy giảm chức năng tình dục ở nam giới, gây ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống và hạnh phúc gia đình. Để khắc phục vấn đề này, nhiều quý ông tìm đến các loại thuốc cương...
Nam giới yếu sinh lý nên dùng thuốc gì để cải thiện?